Mục lục
Chào mừng bạn đến với DH88 – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên dh88. Chúng tôi đề nghị bạn đọc kỹ từng mục, vì đây là cơ sở pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa người chơi và nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1Chấp Thuận Điều Khoản
Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc đăng nhập vào hệ thống của dh88, điều đó đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản, điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác của nền tảng.
Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và DH88 (nền tảng). Mọi tranh chấp phát sinh đều được giải quyết dựa trên nội dung đã được ghi nhận trong bản điều khoản hiện hành tại thời điểm xảy ra sự kiện.
2Điều Kiện Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên dh88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể bị khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tại dh88, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ tên thật, số điện thoại, ngày sinh và phương thức thanh toán. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính khi xử lý rút tiền và ngăn chặn các hoạt động gian lận.
- Người dùng từ 18 tuổi trở lên, cư trú tại Việt Nam.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực.
- Chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
- Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
DH88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Nếu người dùng không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi quy trình được hoàn tất.
3Quy Định Đặt Cược
Tất cả các lệnh đặt cược tại dh88 sau khi được xác nhận thành công là không thể hủy bỏ. Người chơi cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch cược nào. DH88 không chịu trách nhiệm với các lỗi phát sinh do người chơi đặt nhầm mức cược hoặc chọn sai lựa chọn.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng ngay trong giao diện trò chơi. DH88 có quyền điều chỉnh các giới hạn cược này theo từng thời điểm, chính sách khuyến mãi hoặc theo cấp độ tài khoản của người chơi.
- Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm chứng độc lập.
- Mọi kết quả sau khi công bố là chính thức và không thể thay đổi.
- Trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn game, cược sẽ được hủy và hoàn tiền.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm hỗ trợ cược tự động hoặc bot.
4Nạp Và Rút Tiền
DH88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng lớn) và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch nạp tiền được xử lý ngay lập tức; rút tiền được hoàn tất trong vòng 5–15 phút tùy phương thức.
Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, hoặc về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới tên của chính người dùng. DH88 không cho phép chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Không có phí xử lý ẩn cho các giao dịch thông thường.
- Yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên.
- Hạn mức rút tiền có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.
Trong trường hợp tài khoản đang được điều tra vi phạm, dh88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Thông báo sẽ được gửi đến email/số điện thoại đã đăng ký trong vòng 24 giờ kể từ khi tạm giữ.
5Khuyến Mãi Và Thưởng
DH88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi như thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và giải đấu theo mùa. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng về điều kiện nhận thưởng, yêu cầu vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện cụ thể trước khi tham gia.
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước.
- DH88 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.
6Bảo Mật Và Dữ Liệu
DH88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ riêng, không chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong Chính sách bảo mật.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. DH88 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.
7Trách Nhiệm Của Nền Tảng
DH88 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, công bằng và minh bạch. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do: lỗi kết nối Internet từ phía người dùng, sự cố phần cứng thiết bị của người dùng, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, quyết định pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.
- DH88 đảm bảo uptime hệ thống tối thiểu 99% theo tháng.
- Bảo trì hệ thống sẽ được thông báo trước tối thiểu 2 giờ.
- Mọi lỗi kỹ thuật được ghi nhận sẽ được xử lý và hoàn tiền trong vòng 24 giờ.
- DH88 không chịu trách nhiệm với khoản tiền thắng từ lỗi phần mềm của bên thứ ba.
8Hành Vi Vi Phạm
DH88 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Tùy theo mức độ nghiêm trọng, hình thức xử lý có thể bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu số dư.
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
- Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc hack hệ thống.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp.
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả game.
- Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ.
9Chơi Có Trách Nhiệm
DH88 xem việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của dh88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
10Thay Đổi Điều Khoản
DH88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, dh88 sẽ gửi thông báo qua email hoặc SMS đến số điện thoại đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ qua email: support@dh88.team hoặc live chat 24/7 ngay trên website/app.